maandag 16 april 2012

Communicatiemissers.....

Top 5 van communicatiemissers ontstaan door:
  • niet naar de ander luisteren, zelf aan het woord zijn en blijven;
  • niet reageren op emotie bij de ander: zogenaamd een inhoudelijk gesprek voeren, terwijl één van beide gespreksparthers (of beiden) vol met emoties zitten. Deze emoties opkroppen en uiteindelijk te een (te grote) uitbarsting komen;
  • vragen stellen, terwijl je iets wilt zeggen en daarmee je eigen standpunt onvoldoende benadrukken;
  • te snel willen gaan en je niet aanpassen aan het tempo van je gesprekspartner (bijvoorbeeld géén stiltes laten vallen);
  • de zogenaamde ´komma, sukkel´ - opmerkingen (je (negatieve) gevoelens door laten schemeren zonder ze expliciet te benoemen).

Geen opmerkingen:

Een reactie posten